よくあるご質問

要支援・要介護認定を受けている方や障がい者、ケガなどでお1人で公共交通機関での移動が困難な方と、その付添いの方などにご利用いただけます。「自分は（家族は）利用できるのだろうか？」と思ったら一度ご相談ください。

もちろんお1人様でもご利用可能です。ただし、医療行為や特殊な介助が必要な場合は必ず介助者が同乗していただくようお願いしています。お客様の状況を伺って、お1人でのご利用が可能か判断させていただきます。

ご予約はご利用前日までにお願いしていますが、当日のご連絡でご希望の時間帯が空車であれば対応可能です。当日のご利用をご希望の場合は、必ずお電話でご確認ください。

院内、施設内の付き添い、旅行先のガイドヘルパーなど承ります。ケアドライバーは全身性障害者ガイドヘルパー、トラベルヘルパー、認知症サポーターなどの研修を修了しているので、安心してご依頼いただけます。

可能です。時間帯により運賃の割増や時間外・深夜介助料の適用がありますので、あらかじめご了承ください。救急搬送の帰りなど、帰宅の足にお困りの場合は一度ご相談ください。当日でも対応可能であればお迎えに上がります。

ご利用いただけます。ご予約時に利用をご希望の福祉タクシー券の内容（どこの自治体発行か）をお知らせください。発行自治体によってはご利用いただけない場合がありますので、ご予約時に必ずお申し出ください。

申し訳ございません。ケアタクシーヤマヨは介護保険適用外の移動サービスになります。介護保険の利用をご希望の場合は、担当のケアマネジャーにご相談ください。